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当我们说公司团队有问题,实际上在说什么?

2019-11-23

很多曾经在风口浪尖,但最近的表现有点走下坡路的公司里,都存在相似的焦虑:产品跟市场脱节,业绩下滑,团队问题严重凸显。一旦业绩不增长,部门间的斗争,高层间的互相指摘,新老人的相互不理解就会愈演越烈。

这些焦虑背后的本质是什么?其实就是五个字——企业老化了。你可能会说,我们公司成立才三年,怎么就老了?这个道理跟人体一样,有人20岁老气横秋,有人70岁朝气蓬勃。

1.老板的“老化”

人最怕的就是一路顺风顺水而没有自察,又渴望更多的东西。你以为成功是自己聪明,肯钻研、异于常人的努力而导致的结果,从而自我强化自己对于这个世界的重要性。当一个人认为自己是个人物的时候,就可能开始要老化、走下坡路了。如果你只是个专家,独立工作者也就罢了,但如果你是一家上百人、千人甚至上万人公司的老板,那么,整个公司的人都得跟着遭殃。

老板的老化,主要表现在过度的自我强化。通过过去的多次成功经验验证,他总是愿意相信自己的选择,而身边又没有人与之抗衡,或者说与之分担。那么很多事情事无巨细,都得亲自拍板。他自己感觉很累,很孤独。而在旁人眼里,他就是个专制的暴君,不愿意放权,不相信人。

2.“老人”的老化

只要在上一个周期经历过高峰的公司,跟着一起打下来的老人,都不是吃白饭的。他们曾玩命加班,浴血奋战,甚至不计个人得失。但是随着时代的转变,他们俨然“老化”成了让公司无法前进的阻力。老人有哪几大罪状?

第一,让优秀的人进不来,发挥不出来。这批人,可是不计得失跟着打的,是有恩于老板的,他们身上也有被多次验证的成功经验。但是此次此刻,这些经验不那么管用了,那就得进新人,让正规军进场,很多公司都有这样的操作。

第二、留下的大都是没有谈判优势的老人。公司势头不好,一般来说员工有三种选择,第一种是我相信这个事业,困难只是暂时的,我准备跟公司共渡难关;第二种是公司积重难返,识时务者为俊杰,在自己有谈判优势的时候,加入到更能与时代共振的公司,走为上策;第三种人是,我没有谈判优势,但我也不知道我可以为公司做什么,那我就按部就班。毕竟瘦死的骆驼比马大,在公司呆着好歹有一份不错的薪水,再过几年,我的股票也就都成熟了。

第三、让公司养成不好的企业文化。什么是企业文化,是挂在墙上的标语吗?是老板口中的口号吗?都是。但其中,公司的规则和玩法,才是最主流的企业文化。新人进来,看到公司的生存法则原来可以这样——死气沉沉、偷奸耍滑也可以活得很好。那么有想法的就呆不住,没想法的就跟着玩。任你老板竭尽全力去改变,也无力回春。

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3.企业老化问题的源头

当公司出现问题,能够解决问题的人是少数,能说出问题的人一大堆。真问题到底是什么?是之前我们能够跟时代需求共振,当我们自我感觉良好的时候,时代在悄悄转变。此时此刻,我们渐渐跟时代脱节了,用户渐渐不再需要我们了,我们动作迟缓了,假动作多了,老了,就这个原因。5年变一次小风水,10年变一次大风水,尊重常识,把握好需求,才是王道。

4.如何应对企业老化的问题

第一,打造成长型、学习型组织。阿里讲借假修真、联想讲复盘,华为讲没有成功,只有成长,其实道理都是相通的。做成的项目,相对于自我成长来说,没有那么重要,长在自己身上的本事,才是货真价实的。这样看问题,就可以帮助规避过度自我强化——一有所成就,就觉得自己了不起,学习和自我进化是永无止境的,当这种文化氛围建立起来之后,理论上,一个人才在这家公司就永远没有天花板。

第二,目标导向的管理哲学。为什么你公司的人都不愿意学习,喜欢自我封闭呢?是不是有可能他所做的事情,本身就是被动的。被动的情况下遇到问题,他立马觉得是客观原因,选择把时间用在发牢骚以及上班时间刷淘宝上,也不愿意学习和思考。

这也就是一些公司在推行KPI绩效管理的同时,还在公司同步推行OKR目标管理体系的原因——让员工带着主观愿望来工作,带着脑子来工作。在当下的知识经济时代,企业最大的资源,就是员工处于思考状态的脑子。

第三、人才队伍的管理。公司到了几百人上千人上万人的时候,老板的首要职责不是去写文案,盯海报,写活动规划,做产品本身。而是运转好这个系统,让人才源源不断的输送上来,保障正确的战略,在不断迭代中得以实现。这实际上是非常费心力的活儿,让整个组织以整齐划一的行为方式往前走——定目标,拆目标,追过程,拿结果,复盘成长。并在这个过程中,不断强化注重成长、学习、透明、坦诚的企业文化,让不符合标准的人才离开,去找到更合适他的位置,让优秀的人得到及时的激励、认可。这个过程实际上也是二次创业啊。

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